สรุปคะแนน ประกันรู้ใจ มอเตอร์ไซค์
| หัวข้อ | คะแนน |
|---|---|
| ความน่าเชื่อถือ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| ผลิตภัณฑ์และบริการ | ⭐⭐⭐⭐ |
| ราคา | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| การเคลม | ⭐⭐⭐⭐ |
| บริการลูกค้า | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| ความสะดวก | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| คะแนนรวม | 4.7/5 |
ข้อมูลบริษัท
ชื่อบริษัท: บริษัท รู้ใจ จำกัด
ที่อยู่: 4/222 อาคารฮาร์เบอร์ มอลล์ ชั้นที่ 11 ห้อง 11A01 หมู่ที่ 10 ถนนสุขุมวิท ตำบลทุ่งสุขลา อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี 20230
เลขทะเบียนบริษัท: 0205557039412
เลขที่ใบอนุญาต: ว00022/2558
ข้อมูลติดต่อ
- บริการลูกค้าสัมพันธ์: 02 582 8899
- เช็คราคา/ซื้อประกันภัยรถยนต์: 02 582 8888
- แจ้งอุบัติเหตุ/ช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชม.: 02 582 8844
- เว็บไซต์: www.roojai.com
เกี่ยวกับรู้ใจ
รู้ใจเป็นบริษัทประกันภัยออนไลน์ที่เน้นการให้บริการผ่านช่องทางดิจิทัล โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่หลากหลาย รวมถึงประกันรถมอเตอร์ไซค์และบิ๊กไบค์ บริษัทมุ่งเน้นการให้บริการที่สะดวก รวดเร็ว และมีความยืดหยุ่นสูง โดยลูกค้าสามารถปรับแต่งแผนประกันให้เหมาะกับความต้องการของตนเองได้
ประเภทของประกันมอเตอร์ไซค์ที่รู้ใจนำเสนอ
- ประกันมอเตอร์ไซค์ชั้น 1: ให้ความคุ้มครองสูงสุด ครอบคลุมทั้งกรณีชนแบบมีและไม่มีคู่กรณี รวมถึงภัยธรรมชาติและการโจรกรรม
- ประกันมอเตอร์ไซค์ชั้น 2+: คุ้มครองกรณีชนแบบมีคู่กรณี รวมถึงการโจรกรรมและไฟไหม้
- ประกันมอเตอร์ไซค์ชั้น 3+: คุ้มครองกรณีชนแบบมีคู่กรณี และความเสียหายต่อตัวรถ
- ประกันมอเตอร์ไซค์ชั้น 2: คุ้มครองความรับผิดต่อบุคคลภายนอก รวมถึงการโจรกรรมและไฟไหม้
- ประกันมอเตอร์ไซค์ชั้น 3: คุ้มครองเฉพาะความรับผิดต่อบุคคลภายนอก
ข้อดีของประกันรู้ใจ มอเตอร์ไซค์
- ความยืดหยุ่นในการปรับแต่งแผน: ลูกค้าสามารถปรับแต่งแผนประกันให้เหมาะกับความต้องการและงบประมาณได้
- ราคาแข่งขันได้: รู้ใจนำเสนอเบี้ยประกันที่แข่งขันได้ โดยเฉพาะสำหรับผู้ขับขี่ที่มีประวัติดี
- ความสะดวกในการซื้อและจัดการกรมธรรม์: สามารถซื้อประกันและจัดการกรมธรรม์ออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- แอปพลิเคชัน Roojai Mobile: ช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดการกรมธรรม์ แจ้งเคลม และรับบริการต่างๆ ได้สะดวก
- การรับประกันคุณภาพงานซ่อม: รับประกันคุณภาพงานซ่อมนานถึง 12 เดือน
- เครือข่ายอู่ซ่อมที่กว้างขวาง: มีอู่และศูนย์ซ่อมในเครือทั่วประเทศ
ข้อควรพิจารณา
- ข้อจำกัดด้านอายุและประสบการณ์: ผู้ขับขี่ต้องมีอายุระหว่าง 25-65 ปี และในบางกรณีต้องมีใบขับขี่มากกว่า 2 ปี
- การเรียกเก็บค่า Excess: ในบางกรณี เช่น รอยหินกระเด็น อาจมีการเรียกเก็บค่า Excess
- ข้อจำกัดในการเคลมซ้ำจุดเดิม: อาจมีการปฏิเสธการเคลมหากเคยเคลมในจุดเดียวกันมาก่อน
- การเพิ่มขึ้นของเบี้ยประกัน: การเคลมอาจส่งผลให้เบี้ยประกันในปีถัดไปสูงขึ้น
กระบวนการเคลมประกัน
- แจ้งเคลมผ่านแอป: สามารถแจ้งเคลมผ่าน Roojai Mobile App ได้ทันที
- การรับประกันเวลา: รู้ใจรับประกันว่าจะมีเจ้าหน้าที่ถึงที่เกิดเหตุภายใน 30 นาที (ในเขตพื้นที่ที่กำหนด)
- ความยืดหยุ่นในการเลือกอู่ซ่อม: ลูกค้าสามารถเลือกซ่อมที่อู่ในเครือหรืออู่อื่นๆ ได้
- การรับประกันคุณภาพงานซ่อม: รับประกันคุณภาพงานซ่อมนานถึง 12 เดือน
เสียงจากลูกค้า
จากการรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า พบว่าส่วนใหญ่มีความพึงพอใจกับบริการของรู้ใจ โดยเฉพาะในด้านความสะดวกและราคาที่แข่งขันได้ อย่างไรก็ตาม มีบางความเห็นที่ระบุถึงความไม่สะดวกในการติดต่อผ่านคอลเซ็นเตอร์ในบางช่วงเวลา
ความคิดเห็นเชิงบวก
- “ซื้อประกันง่าย ปรับแต่งแผนได้ตามต้องการ”
- “แอปใช้งานสะดวก แจ้งเคลมได้รวดเร็ว”
- “ราคาถูกกว่าบริษัทอื่นที่เคยใช้มา”
ความคิดเห็นเชิงลบ
- “บางครั้งโทรติดต่อคอลเซ็นเตอร์ยาก ต้องรอนาน”
- “อยากให้มีตัวเลือกความคุ้มครองเพิ่มขึ้นอีก”
สรุป
ประกันรู้ใจ มอเตอร์ไซค์ เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับผู้ขับขี่มอเตอร์ไซค์ที่ต้องการความคุ้มครองที่ยืดหยุ่นและราคาที่แข่งขันได้ จุดเด่นของรู้ใจอยู่ที่ความสะดวกในการซื้อและจัดการกรมธรรม์ผ่านช่องทางออนไลน์ รวมถึงแอปพลิเคชันที่ใช้งานง่าย อย่างไรก็ตาม ผู้สนใจควรพิจารณาข้อจำกัดด้านอายุและประสบการณ์การขับขี่ รวมถึงเงื่อนไขการเคลมอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจ
ด้วยคะแนนรวม 4.7/5 รู้ใจถือเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่ต้องการประกันมอเตอร์ไซค์ที่มีความยืดหยุ่นและใช้เทคโนโลยีในการให้บริการ เหมาะสำหรับผู้ขับขี่ที่คุ้นเคยกับการทำธุรกรรมออนไลน์และต้องการความคุ้มครองที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการ