ประกันรู้ใจดีไหม รีวิวข้อมูล 2567 ข้อมูล pantip

สรุปคะแนน ประกันรู้ใจดีไหม

หัวข้อ	คะแนน
ความน่าเชื่อถือ	⭐⭐⭐⭐⭐
ผลิตภัณฑ์และบริการ	⭐⭐⭐⭐
ราคา	⭐⭐⭐⭐⭐
การเคลม	⭐⭐⭐⭐
บริการลูกค้า	⭐⭐⭐⭐⭐
ความสะดวก	⭐⭐⭐⭐⭐
คะแนนรวม	4.7/5

ข้อมูลบริษัท

ชื่อบริษัท: บริษัท รู้ใจ จำกัด
ที่อยู่: 4/222 อาคารฮาร์เบอร์ มอลล์ ชั้นที่ 11 ห้อง 11A01 หมู่ที่ 10 ถนนสุขุมวิท ตำบลทุ่งสุขลา อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี 20230
เลขทะเบียนบริษัท: 0205557039412
เลขที่ใบอนุญาต: ว00022/2558

ข้อมูลติดต่อ

• บริการลูกค้าสัมพันธ์: 02 582 8899
• เช็คราคา/ซื้อประกันภัยรถยนต์: 02 582 8888
• แจ้งอุบัติเหตุ/ช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชม.: 02 582 8844
• อีเมล: [email protected] (สำหรับข้อมูลทั่วไป)
• เว็บไซต์: www.roojai.com

เกี่ยวกับรู้ใจ

รู้ใจประกันภัยเป็นบริษัทประกันภัยออนไลน์ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2559 โดยกลุ่มผู้บริหารที่มีประสบการณ์ในธุรกิจประกันภัย บริษัทมีเป้าหมายในการทำให้ธุรกิจประกันภัยเป็น “ธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับลูกค้ามากที่สุด” ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่เข้าใจง่าย ไม่ซับซ้อน และมีราคาที่สามารถจับต้องได้

รู้ใจได้รับอนุญาตจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) และเป็นเว็บไซต์ประกันภัยที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในประเทศไทย นอกจากนี้ยังเป็นบริษัทประกันภัยไทยรายแรกที่ขยายธุรกิจไปยังประเทศอินโดนีเซียในช่วงต้นปี 2565

บริษัทมุ่งเน้นการใช้นวัตกรรมและเทคโนโลยีเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัล โดยเฉพาะการให้บริการผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ที่สะดวกและรวดเร็ว

สินค้าและบริการ

รู้ใจนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่หลากหลาย โดยสามารถแบ่งออกเป็น 2 กลุ่มหลักๆ ได้แก่:

 

ประกันภัยรถยนต์

• ประกันภัยรถยนต์ภาคบังคับ (พ.ร.บ.)
• ประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ
  • ประกันภัยรถยนต์ชั้น 1
  • ประกันภัยรถยนต์ชั้น 2+
  • ประกันภัยรถยนต์ชั้น 2
  • ประกันภัยรถยนต์ชั้น 3+
  • ประกันภัยรถยนต์ชั้น 3
• ประกันภัยรถจักรยานยนต์ภาคสมัครใจ
• ประกันอะไหล่รถยนต์
• ประกันภัยรถยนต์ไฟฟ้า

ประกันสุขภาพและอุบัติเหตุ

• ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล
• ประกันมะเร็ง
• ประกันโรคร้ายแรง

จุดเด่นของผลิตภัณฑ์รู้ใจคือความยืดหยุ่นในการปรับแต่งแผนความคุ้มครองให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย โดยสามารถเลือกระดับความคุ้มครอง ค่าเสียหายส่วนแรก และเงื่อนไขอื่นๆ ได้ตามต้องการ

นอกจากนี้ รู้ใจยังมีบริการเสริมต่างๆ เช่น:

• บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน 24 ชั่วโมง
• บริการตรวจสภาพรถผ่าน Video call
• แอปพลิเคชัน Roojai Mobile App สำหรับจัดการกรมธรรม์และแจ้งเคลม

เคลมประกัน

รู้ใจให้ความสำคัญกับการบริการด้านการเคลมเป็นอย่างมาก โดยมีจุดเด่นดังนี้:

1. การันตีถึงที่เกิดเหตุภายใน 30 นาที ในเขตกรุงเทพมหานครและอำเภอเมืองของจังหวัดอื่นๆ
2. สามารถแจ้งเคลมได้ 3 ช่องทาง:
   • ผ่านแอป Roojai Mobile App
   • แจ้งเคลมออนไลน์ผ่านเว็บไซต์
   • แจ้งเคลมผ่านทางโทรศัพท์
3. มีบริการ Video Call สำหรับแจ้งเคลมและตรวจสอบความเสียหายเบื้องต้น
4. รับประกันคุณภาพงานซ่อม (เฉพาะการซ่อมสีและตัวถัง) นานถึง 12 เดือน

อย่างไรก็ตาม มีข้อควรระวังคือการรับประกันถึงที่เกิดเหตุภายใน 30 นาทีนั้นจำกัดเฉพาะในเขตเมืองเท่านั้น ลูกค้าที่อยู่นอกเขตเมืองอาจต้องรอนานกว่านี้

บริการลูกค้า

รู้ใจให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าเป็นอย่างมาก โดยมีช่องทางการติดต่อที่หลากหลาย:

• บริการลูกค้าสัมพันธ์: 02 582 8899
• เช็คราคา/ซื้อประกันภัยรถยนต์: 02 582 8888
• แจ้งอุบัติเหตุ/ช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชม.: 02 582 8844
• อีเมล: [email protected]
• Live Chat บนเว็บไซต์
• แอปพลิเคชัน Roojai Mobile App

จุดเด่นของบริการลูกค้าของรู้ใจ ได้แก่:

1. พนักงานมีความเชี่ยวชาญและสามารถให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์
2. การตอบสนองรวดเร็ว โดยเฉพาะในกรณีฉุกเฉิน
3. มีบริการภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
4. ใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มความสะดวกในการให้บริการ เช่น Video Call, Mobile App

จากการรีวิวของลูกค้าส่วนใหญ่ พบว่ามีความพึงพอใจในการบริการของรู้ใจเป็นอย่างมาก โดยได้รับคะแนนความพึงพอใจเฉลี่ย 4.9/5 จากการรีวิวกว่า 157,729 ความคิดเห็นบน Feefo.com

ราคาและส่วนลด

รู้ใจมีจุดเด่นในเรื่องของราคาที่สามารถแข่งขันได้ โดยเฉพาะสำหรับผู้ขับขี่ที่มีประวัติการขับขี่ดี เนื่องจากบริษัทใช้ระบบการคำนวณเบี้ยประกันแบบรายบุคคล (Personalized Pricing) ซึ่งพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น:

• ประวัติการขับขี่
• อายุและประสบการณ์การขับขี่
• ประวัติการเคลมประกัน
• ประเภทและรุ่นของรถยนต์

นอกจากนี้ รู้ใจยังมีโปรโมชั่นและส่วนลดต่างๆ อย่างสม่ำเสมอ เช่น:

1. ส่วนลดเบี้ยประกันสูงสุด 10% สำหรับรถที่ติดตั้งกล้องบันทึกหน้ารถ
2. โปรแกรมแนะนำเพื่อน รับ Roojai Rewards มูลค่า 400 บาทต่อเพื่อนที่ชวนมาซื้อประกัน 1 คน
3. แลกแต้ม Roojai Rewards เพื่อรับส่วนลดหรือของรางวัล

อย่างไรก็ตาม ราคาประกันของรู้ใจอาจไม่ได้ถูกที่สุดสำหรับทุกคน โดยเฉพาะผู้ขับขี่ที่มีความเสี่ยงสูงหรือมีประวัติการเคลมบ่อยครั้ง ดังนั้นการเปรียบเทียบราคากับบริษัทอื่นๆ ก่อนตัดสินใจซื้อจึงเป็นสิ่งที่ควรทำ

ความสะดวกในการใช้งาน

1. สามารถซื้อประกันออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
2. มีระบบคำนวณเบี้ยประกันอัตโนมัติ ทำให้ทราบราคาได้ทันที
3. สามารถปรับแต่งแผนความคุ้มครองได้ด้วยตนเอง
4. มีช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย เช่น บัตรเครดิต/เดบิต, QR Code, โอนเงินผ่านธนาคาร
5. สามารถเลือกรับกรมธรรม์ทางอีเมลหรือไปรษณีย์
6. มีแอปพลิเคชัน Roojai Mobile App สำหรับจัดการกรมธรรม์และแจ้งเคลม

อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับการทำธุรกรรมออนไลน์ อาจรู้สึกว่าการใช้บริการของรู้ใจมีความซับซ้อน แต่บริษัทก็มีทีมงานพร้อมให้คำแนะนำและช่วยเหลือตลอดกระบวนการซื้อประกันและการใช้งานแอปพลิเคชัน

ข้อดีของรู้ใจประกันภัย

🏆 ข้อดีของรู้ใจประกันภัย

หัวข้อ	รายละเอียด
🚀 นวัตกรรมและเทคโนโลยี	ใช้เทคโนโลยีล่าสุด เช่น การตรวจสภาพรถผ่าน Video call และการแจ้งเคลมผ่านแอปพลิเคชัน
🔧 ความยืดหยุ่นของแผนประกัน	ลูกค้าสามารถปรับแต่งแผนความคุ้มครองได้ตามต้องการ
💰 ราคาแข่งขันได้	มักเสนอราคาที่ถูกกว่าบริษัทประกันแบบดั้งเดิมสำหรับผู้ขับขี่ที่มีประวัติดี
⚡ การบริการลูกค้าที่รวดเร็ว	การันตีถึงที่เกิดเหตุภายใน 30 นาทีในเขตเมือง
🌐 ความสะดวกในการใช้งาน	สามารถซื้อประกัน จัดการกรมธรรม์ และแจ้งเคลมได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางออนไลน์
🛠️ การรับประกันคุณภาพงานซ่อม	รับประกันคุณภาพงานซ่อมนานถึง 12 เดือน
🎁 โปรแกรมสะสมแต้ม	Roojai Rewards มอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมจากการใช้บริการ

นวัตกรรมและเทคโนโลยี

รู้ใจใช้เทคโนโลยีล่าสุดในการให้บริการ เช่น การตรวจสภาพรถผ่าน Video call และการแจ้งเคลมผ่านแอปพลิเคชัน

ความยืดหยุ่นของแผนประกัน

ลูกค้าสามารถปรับแต่งแผนความคุ้มครองได้ตามต้องการ ทำให้ได้ประกันที่เหมาะสมกับความต้องการและงบประมาณ

ราคาแข่งขันได้

สำหรับผู้ขับขี่ที่มีประวัติดี รู้ใจมักเสนอราคาที่ถูกกว่าบริษัทประกันแบบดั้งเดิม

การบริการลูกค้าที่รวดเร็ว

มีการรับประกันเวลาในการให้บริการ เช่น การันตีถึงที่เกิดเหตุภายใน 30 นาทีในเขตเมือง

ความสะดวกในการใช้งาน

สามารถซื้อประกัน จัดการกรมธรรม์ และแจ้งเคลมได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางออนไลน์

การรับประกันคุณภาพงานซ่อม

รับประกันคุณภาพงานซ่อมนานถึง 12 เดือน สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า

โปรแกรมสะสมแต้ม

Roojai Rewards ช่วยให้ลูกค้าได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมจากการใช้บริการ

ข้อควรพิจารณาของรู้ใจประกันภัย

⚠️ ข้อควรพิจารณาของรู้ใจประกันภัย

หัวข้อ	รายละเอียด
🗺️ ขอบเขตการให้บริการ	การรับประกันเวลาในการให้บริการมีเฉพาะในเขตเมืองเท่านั้น
💻 ความเหมาะสมกับผู้ใช้	เหมาะสำหรับผู้ที่คุ้นเคยกับการทำธุรกรรมออนไลน์
💵 ราคา	อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ถูกที่สุดสำหรับทุกคน
🏢 ความน่าเชื่อถือ	เป็นบริษัทที่ก่อตั้งมาไม่นาน อาจมีผู้บางส่วนยังไม่มั่นใจ
📊 ข้อจำกัดด้านผลิตภัณฑ์	อาจยังไม่ครอบคลุมความต้องการของลูกค้าบางกลุ่ม เช่น ประกันสุขภาพแบบครอบคลุม

แม้ว่ารู้ใจจะมีจุดเด่นหลายประการ แต่ก็มีบางจุดที่ผู้สนใจควรพิจารณาก่อนตัดสินใจซื้อประกัน:

ขอบเขตการให้บริการ

การรับประกันเวลาในการให้บริการ เช่น การถึงที่เกิดเหตุภายใน 30 นาที มีเฉพาะในเขตเมืองเท่านั้น

ความเหมาะสมกับผู้ใช้

เหมาะสำหรับผู้ที่คุ้นเคยกับการทำธุรกรรมออนไลน์ ผู้ที่ไม่ถนัดอาจรู้สึกไม่สะดวก

ราคา

แม้จะมีราคาที่แข่งขันได้สำหรับผู้ขับขี่ประวัติดี แต่อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ถูกที่สุดสำหรับทุกคน

ความน่าเชื่อถือ

เนื่องจากเป็นบริษัทที่ก่อตั้งมาไม่นาน อาจมีผู้บางส่วนยังไม่มั่นใจในความมั่นคงของบริษัท

ข้อจำกัดด้านผลิตภัณฑ์

แม้จะมีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย แต่อาจยังไม่ครอบคลุมความต้องการของลูกค้าบางกลุ่ม เช่น ประกันสุขภาพแบบครอบคลุม

เสียงจากลูกค้าบน Pantip

การสนทนาเกี่ยวกับประกันรู้ใจบนเว็บไซต์ Pantip แสดงให้เห็นมุมมองที่หลากหลายจากผู้ใช้จริง ซึ่งสามารถสรุปประเด็นสำคัญได้ดังนี้:

ข้อดีที่ผู้ใช้กล่าวถึง:

1. ราคาเบี้ยประกันที่ถูกกว่าบริษัทอื่น โดยเฉพาะสำหรับผู้ขับขี่ที่มีประวัติดี
2. บริการเคลมที่รวดเร็ว มีการรับประกันเวลาในการเดินทางไปถึงที่เกิดเหตุ
3. ความสะดวกในการซื้อประกันและจัดการกรมธรรม์ผ่านช่องทางออนไลน์
4. ความยืดหยุ่นในการปรับแต่งแผนความคุ้มครอง
5. ตัวเลือกการผ่อนชำระค่าเบี้ยประกัน

ข้อควรพิจารณาที่ผู้ใช้กล่าวถึง:

1. การคัดกรองลูกค้าที่เข้มงวด โดยเฉพาะผู้ที่มีประวัติเคลมบ่อยครั้ง
2. ข้อจำกัดในการให้บริการนอกเขตเมืองหรือในวันหยุด
3. กระบวนการซักถามข้อมูลที่ละเอียดและอาจใช้เวลานานก่อนการรับประกัน
4. ความไม่แน่นอนในการต่ออายุกรมธรรม์สำหรับลูกค้าที่มีการเคลมบ่อย
5. ข้อสงสัยเกี่ยวกับความยืดหยุ่นในการพิจารณาสาเหตุของการเคลม

ความคิดเห็นทั่วไป:

• หลายคนเห็นว่าราคาที่ถูกกว่าเป็นจุดดึงดูดสำคัญ แต่ก็มีความกังวลเกี่ยวกับคุณภาพการบริการและความคุ้มครอง
• มีการแนะนำให้เปรียบเทียบราคาและเงื่อนไขกับบริษัทประกันอื่นๆ ก่อนตัดสินใจ
• บางความเห็นแนะนำให้พิจารณาทำประกันกับบริษัทที่มีชื่อเสียงและประสบการณ์ยาวนานกว่า เพื่อความมั่นใจในการให้บริการ
• มีการอภิปรายถึงความเหมาะสมของประกันรู้ใจสำหรับผู้ขับขี่ที่มีประวัติดีและใช้รถไม่บ่อย

โดยรวมแล้ว ความคิดเห็นบน Pantip สะท้อนให้เห็นว่าประกันรู้ใจเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับผู้ที่ต้องการประหยัดค่าเบี้ยประกันและมีประวัติการขับขี่ที่ดี แต่ผู้สนใจควรพิจารณาเงื่อนไขและข้อจำกัดต่างๆ อย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจ

สรุป

รู้ใจประกันภัยเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับผู้ที่ต้องการประกันภัยที่มีความยืดหยุ่น ราคาแข่งขันได้ และใช้เทคโนโลยีในการให้บริการ บริษัทมีจุดเด่นในด้านความสะดวกในการใช้งาน การบริการลูกค้าที่รวดเร็ว และการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของลูกค้า

อย่างไรก็ตาม ผู้สนใจควรพิจารณาความเหมาะสมกับรูปแบบการใช้ชีวิตและความคุ้นเคยกับการทำธุรกรรมออนไลน์ รวมถึงเปรียบเทียบราคาและเงื่อนไขความคุ้มครองกับบริษัทประกันอื่นๆ ก่อนตัดสินใจ

ด้วยคะแนนรวม 4.7/5 รู้ใจประกันภัยถือเป็นตัวเลือกที่น่าพิจารณาสำหรับผู้ที่ต้องการประกันภัยที่ทันสมัย มีความยืดหยุ่น และให้บริการที่รวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ขับขี่ที่มีประวัติดีและคุ้นเคยกับการใช้เทคโนโลยีในชีวิตประจำวัน